unes商店、音乐管理软件和iPod。
整套方案可以说天衣无缝。”
莫里斯觉得乔布斯拥有音乐公司所缺乏
技术眼光。他对自己技术副总裁说：“
们当然要依靠史蒂夫·乔布斯来做这件事，因为们整个集团没有个真正懂技术人。”听
这样话，环球音乐集团技术部门人自然心存不满，他们直抗拒与乔布斯合作，而莫里斯不得不再要求他们放弃挣扎，尽快与苹果达成交易。环球音乐集团给苹果数字版权管理系统FairPlay增加些条款，限制下载歌曲可以转存设备数量。但总体而言，他们对乔布斯与艾姆斯及其华纳同事研究出来iTunes商店概念表示认同。
莫里斯很欣赏乔布斯，于是他打电话给IGA董事长吉米·艾奥文（JimmyIovine）。艾奥文是莫里斯好友，语速快，性子急。过去30年里，两个人几乎每天都交流。莫里斯回忆说：“见到史蒂夫时，觉得他就是们救世主，所以立即把吉米找来，想听听他对史蒂夫看法。”
乔布斯个人魅力收放自如，只要他愿意，他就可以俘获对方无限好感。当艾奥文亲自飞到库比蒂诺看演示时，乔布斯就充分展现自己迷人面。他对艾奥文说：“你看到们这个有多简单吧。你们技术人员永远做不出来。音乐公司没有人能做出这
简单好用软件。”
艾奥文马上给莫里斯打电话，说：“这个家伙真是不般！你说得对，他确有套完整解决方案。”两个人又对索尼抱怨番，说已经合作两年，却没有取得任何进展。艾奥文对莫里斯说：“索尼永远不可能搞定。实在是想不通，索尼怎会白白错过这好机会。这真是个历史性失误啊。如果苹果团队之间合作不力，史蒂夫会开除很多人；索尼各个部门相互争吵，却根本没人管。”他们同意放弃与索尼合作，加入苹果阵营。
事实上，索尼给苹果提供个生动反面教材。索尼消费电子部门研发出许多时尚精美产品，而音乐部门也有很多深受喜爱艺人（包括鲍勃·迪伦），但是每个部门都竭力保护自己利益，公司缺乏团结致整体战斗力，无法合作打造端到端集成服务。
索尼音乐新任总裁安迪·拉克（AndyLack）面临着项艰巨任务：他要跟乔布斯进行谈判，决定索尼是否将在iTunes商店出售音乐。拉克桀骜不驯、精明强干，此前在电视新闻领域做得风生水起，曾担任哥伦比亚广播公司（CBS）新闻制片人和美国全国广播公司（NBC）总裁。他能慧眼识才，同时不乏幽默感。他意识到，对索尼来说，在iTunes商店销售歌曲虽然疯狂，却是必要之举——音乐行业很多决策都兼具这两个特点。如果iTunes商店获得成功，苹果会赚得盆满钵满，不仅能从歌曲销售中获得抽成，而且
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