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第十一讲:人类误判心理学(33 / 48)

因在于,他们担心把股票卖掉或者送掉之后,他们就无法分享未来收益。

十五、社会认同倾向

如果个人自动依照他所观察到周围人们思考和行动方式去思考和行动,那他就能够把些原本很复杂行为进行简化。而且这种从众做法往往是有效。例如,如果你在陌生城市想去看场盛大足球比赛,跟着街道上人流走是最简单办法。由于这样原因,进化给人类留下社会认同倾向,也就是种自动根据他看到周边人们思考和行动方式去思考和行动倾向。

心理学教授喜欢研究社会认同倾向,因为在他们实验中,这种倾向造成许多可笑结果。例如,如果名教授安排10名实验员静静地站在电梯里,并且背对着电梯口,那当陌生人走进电梯时,通常也会转过身去,摆出相同姿势。心理学教授还能利用社会认同倾向促使人们在测量东西时出现很大、很荒唐误差。

当然,家有儿女父母经常无奈地解到,青少年特别容易由于社会认同倾向而出现认知错误。最近,朱迪丝·瑞奇·哈里斯(JudithRichHarris)对这种现象研究取得突破性成果。朱迪丝证明,年轻人最尊重是他们同龄人,而不是他们父母或者其他成年人,这种现象在很大程度上是由年轻人基因决定。所以对于父母来说,与其教训子女,毋宁控制他们交往朋友质量。后者是更明智做法。哈里斯女士在新发现理由支持之下,提供种如此优秀和有用见解,像她这样人,真是没白活。

在企业高管层中,像青少年样有从众心理领导人也并不少见。如果有家石油公司愚蠢地买个矿场,其他石油公司通常会很快地加入收购矿场行列。如果被收购家化肥厂,情况也是如此。实际上,石油公司这两种收购曾经蔚然成风,而它们收购结果都很糟糕。

当然,对于石油公司来说,找到和正确地评估各种可以用来使用现金项目是很困难。所以和每个人样,石油公司高管人员也因为迟疑不决而感到烦躁,所以匆匆作出许多错误决定。跟随其他石油公司行动所提供社会认同自然能够终止这种迟疑不决。

社会认同倾向在什时候最容易被激发呢?许多经验给出下面这个明显答案:人们在感到困惑或者有压力时候,尤其是在既困惑又有压力时候,最容易受社会认同倾向影响。

由于压力能够加强社会认同倾向,有些卑鄙销售机构会操纵目标群体,让他们进入封闭和充满压力环境,进行些像把沼泽地卖给中小学教师之类销售活动。封闭环境强化那些骗子和率先购买者社会认同效应,而压力(疲惫通常会增加压力)则使目标群体更容易受到社会认同影响。当然,有些邪教组织模仿这些欺诈性销售技巧。有个邪教组织甚至还使用响尾蛇来增强目

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