如果们有这样想法,旦别人没有满足们要求,们难免就会指责他们。有段时间,当小儿子布拉特没有倒垃圾时,就有类似想法。们对家务活进行分工,他负责倒垃圾。可是,他很不主动。为让他去倒垃圾,每天都会提醒他“这是你任务”或“们每个人都有自己任务”。
后来,有天晚上,终于静下心来听他讲为什他不愿倒垃圾。谈话后,以《布拉特心声》为题写下段话:
“在印象中,如果没照你说去做,你就不会尊重。如果知道你并不想使唤,在你叫时,会乐于回应你。如果你高高在上,像个盛气凌人老板,你将会发现,你头撞在墙上。当你反复提醒,你为做各种事情,你最好准备再次碰壁!你可以大声抱怨、责骂,但仍不会去倒
沟通。要会见学生有四十位。在学校中,他们被看作是“品行不端”学生。认为,像“品行不端”这样标签会带来很消极影响。如果个学生被贴上这样标签,那岂不是说他不遵守学校规矩是正常吗?这样标签将鼓励学生做们不希望他们做事,然后,他们行为似乎又进步证实们判断。
当走进教室时,大部分学生挤在窗口和楼下同学互相叫骂。对此,并不意外。开始,就提出请求:“请各位同学回座位坐好,将做自介绍,并谈谈来这里目。”大概有半学生回到座位。为让其他学生听清请求,重复遍。这时,除两位学生仍站在窗口,其他学生都在位子上坐下来。他们是班上个子最大两位学生。
“你们好,”对他们说,“你们中哪位愿意告诉,刚才说什?”其中位学生转过来,粗声粗气地说:“你要求们马上回到座位坐下来。”这让明白,他把请求当作命令。
接着问他:“你是否愿意告诉,怎样表达请求,你才不会认为在发号施令?”“什?”对于这个问题,他很意外。于是,解释说:“意思是,怎样表达请求,你才会认为也在乎你需要呢?”他想想,然后耸耸肩,说道:“不知道。”
“刚才对话已经提到今天想讨论话题。认为,表达愿望时,只要不发号施令,们相处就会愉快得多。说出愿望,并不是要求你照说去做。不知道,怎说,你才能相信这点。”那位学生似乎明白意思,听完话,他就和他同学慢悠悠地走回座位。可见,在些情形中,对方也许需要些时间来解们提出是请求而非命令。
在提出请求前,如果们有以下想法,那,们请求已经成为对他人要求。
·他应该把房间整理干净。
·她必须照说去做。
·老板应当给提职加薪。
·有权要求更长假期。
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