“
和他说，像他这样懒惰和不负责任
人是不会有什
前途。”
注意到这位女士把请求和命令混为
谈。在她看来，非,bao力沟通是否有用取决于她“请求”是否能得到满足。在刚开始运用非,bao力沟通时，们也许会发现，有时们只是在运用非,bao力沟通表达形式，而忘记
它所服务目。
然而，在另些时候，即使们以适当方式提出请求，有些人仍会误以为是命令。特别是当们处于强势方，那些曾受过权威威胁人尤其容易作出那样判断。
有次，所高中管理团队请去示范如何运用非,bao力沟通与学生
这将导致恶性循环，因为旦人们认为们是在强迫他们，他们就会不太想满足们愿望。
反之，如果杰克尊重珍妮感受和需要，那他所表达愿望就是请求而非命令。这时，杰克也许会说：“珍妮，你意思是说，你已经很累，今晚需要休息？”
在生活中，如果们不想勉强人，那，清楚地表明这点是重要——这有助于人们相信们提出是请求而非命令。例如，们可以说：“帮打开窗户好吗？”而不是说：“请打开窗户！”然而，在人们无法满足们愿望时，们是否尊重他们感受和需要最能体现们提出是请求还是命令。如果们愿意去体会是什使他们无法说“是”，那，根据定义，们提出就是请求而非命令。选择通过请求而非命令来表达愿望，并不意味着，旦人们说“不”，们就不再去满足自己需要。但它意味着，除非已经充分体会是什妨碍他人说“是”，们就不会试图说服他们。
非,bao力沟通目
如果们只是想改变别人，以使他们行动符合们利益，那非,bao力沟通并不是适当工具。非,bao力沟通是用来帮助们在诚实和倾听基础上与人联系。使用非,bao力沟通时，们希望人们改变和行动是出于对生命爱。旦人们相信们看重彼此感情，并能兼顾双方需要，那，他们也就会相信们所表达愿望是请求而非命令。
然而，坚持以非,bao力沟通方式与人沟通是很不容易。对于父母、老师、经理以及其他处于管理位置人来说，尤其如此。在次研讨班中，有位母亲和说：“马歇尔，回家试过，但没什用。”于是，请她讲讲发生什事情。
“回家后，就像上午练习时那样，表达感受和需要。并没有责备孩子。只是说‘当看到你没有做你答应做家务活，十分失望。因为希望回家后有个干净整洁环境’。然后，提出请求：请他立即把房间收拾干净。”
“听起来你已经很清楚地表达非,bao力沟通四个要素，”回答说，“然后呢？”
“他什都没做。”
“那接下来呢？”接着问。
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