在集体讨论时提出请求
参加集体讨论时，说清楚
们希望得到怎样
反馈，是至关重要。如果不清楚发言目，们讨论也许只是在浪费时间，而无法满足任何人需要。
有
些关心种族歧视问题团体曾邀请去协助他们工作。其中个原因是他们会议常常既沉闷又没有成效。而为
参加这些会议，参加者不仅要托人照顾孩子，而且还要将有限资金用来支付交通费用。于是，许多人退出这些团体。他们认为参加这些团体会议毫无意义。此外，实现这些团体所寻求机构变革需要长期努力。因此，使会议变得富有成效对他们来说是十分重要。
有个团体成立目是为推动当地学校改革。他们认为这些学校没有公平地对待各个种族学生。为提高会议效率和避免成员进步减少，这个团体请去旁听他们会议。于是，应邀参加会议。
会议开始，位先生就讲到最近报纸发表篇文章。这篇文章作者是位少数族裔妇女。她在文章中抱怨她女儿在学校中受到校方不公正对待。接着，有位女士介绍她自己在这所学校中个人经历。紧接着，其他人也开始讲类似经历。20分钟后，问与会人员，目前讨论是否能够满足他们需要。没有个人说“可以”。其中位先生有点气恼地说：“这些会议总是这样！做别事比在这里听废话好得多！”
种反应，们可以先解释们目——们是为解们是否已经把意思说清楚。然而，如果对方说“已经明白，没有那
蠢！”那，们可以体会他感受和需要，并表达对他尊重及们需要。
解他人反应
在确认对方已经明白后，们常常会急于解对方反应。般来说，们关心内容大致可以分为以下三方面：
（a）对方此时此刻感受
有时，们想解对方感受，以及为什他们会产生那样感受。为此，们也许会问：“听说这些，你心情怎样？”然后，们可以进步问：“为什呢？”
于是，就问开始这个话题那位先生：“你提到
（b）对方正在想什
有时，们想解对方想法。在询问时，说清楚想解是哪方面想法，将有助于们获得所需回应。例如，们可以和对方说：“想请你谈谈建议是否有可行性。如果不太可行，那根据你判断，哪些因素会妨碍建议实施呢？”如果们只是问“对这个建议你有什看法”，那，对方谈内容也许并不是们关心。
（c）对方是否接受们请求
在另些时候，们可能想知道，对方是否愿意接受们请求。这时，们也许会问：“想知道，你是否同意将会议时间推迟周？”
在解对方反应时，们要能意识到们想解是哪方面内容，并提出明确请求。
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