林浅这份报告,提供是对这次事件应对建议。
她观点,是认为爱达应该第个站出来道歉,承担责任。
报告前面,大篇幅引经据典,举出商业史上诸多成功危机公关案例,作为例证。同时也对消费者心态进行分析。基本
但更多人认为应该保持沉默,因为“枪打出头鸟”,毕竟现在比爱达实力更强其他企业,都是这干。
而顾延之作为那家伙上任前临时负责人,无论出面做什决定,都会面临极大压力。
他回头,就见厉致诚静坐在沙发上,眉目端凝,看得专注。
扯下领带丢在桌上,走过去:“看什?”
厉致诚头也不抬。
门口秘书朝林浅露出无奈笑容。
林浅把报告放下:“这是这周周报。还有这次突发事件报告。”
等她走回电梯口,却听两个前台小姐在嘀咕:“哎,刚才那帅哥是谁啊?”
“顾总朋友吧,听说是个退伍军人。”
——
步出电梯,来到顶层。
还没走到顾延之办公室门口,就听到他破口大骂声音:
“什玩意儿,写这种不负责任新闻!”
……
林浅心头微微沉。
比起几天前初到办公室时沉默冷峻,此刻他似乎对这个环境适应很多。颀长身子靠在沙发里,显得很放松。长腿甚至还轻轻交叠着,清冷中又带着丝随意。
“你没看?”他缓缓地问。
顾延之在他旁边坐下,摇头:“你知道不喜欢看这种东西。对而言,有价值信息是聊出来,不是看出来。个关键甚至是不关键人物,无意透露条信息,有时候比100页报告还有用。”
厉致诚不置可否,继续低头看报告。顾延之看他专门用笔划出段话,也来兴趣,弯腰凑过去。
这读,倒是微怔,然后就乐。
林浅报告被放在堆文件里,送到顾延之办公桌上。静静地放置很长段时间,也无人问津。
直至天黑时候,才有双骨节分明手,从这堆文件里,把她报告单独拎出来,页页开始仔细翻看。
顾延之发几天脾气,到现在才稍稍缓口气。但他心情丝毫不能轻松。
如今,竞争对手公司包括新宝瑞、司美琪等都保持集体沉默,大家都同样艰难。而爱达到底应该如何应对这次事件,在公司管理层间争议都很大。
有人建议主动站出来道歉、承担责任。
“致癌丑闻”已经爆出两天。这两天,非常糟糕。
致癌物确是存在,但质检机构已经查证是面料问题,而这批高档面料,是由欧洲厂商提供。
然而国内消费者不会买账。这几天,在媒体、网络大肆抨击渲染下,越发群情激奋。包括爱达在内几家大公司,都遭遇消费者大规模退货,甚至已经有人宣称要提起诉讼。
z.府相关机构给压力就更大。
时间,整个爱达集团,仿佛都笼罩在前所未有阴霾里
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