精准
配方，要
们按照他配方来设计结账流程。”
德雷克斯勒受邀去参观样板店时，提出
些批评意见：“觉得这个空间太显杂乱，不够干净利落，有太多分散注意力建筑结构和色彩。”他强调说，顾客应该走进零售空间，简单扫视下，就能够对整个空间动线然于心。乔布斯同意他看法：简约明快，去除令人分心事物，是优秀销售空间关键，这点跟产品样。德雷克斯勒说：“从那之后，乔布斯抓住关键点进行修正，成功为零售店定调。他愿景是控制与产品有关切体验，无论是产品设计、制造，还是销售。”
2000年10月，就在约翰逊觉得零售店设计布局即将大功告成之际，他突然在次星期二例会前半夜惊醒，脑子里闪现出个可怕想法：他们犯根本性错误。零售店布局是围绕苹果每条主要产品线展开，为PowerMac、iMac、iBook和PowerBook单独设立专属区域。但乔布斯已经开始探索个新概念——他想把电脑打造成个人数字活动中心。换句话说，你电脑可以处理你相机拍摄视频和图片，也许有天也可以管理你音乐播放器和其中歌曲，或者管理你阅读书和杂志。约翰逊茅塞顿开：零售店不仅应该围绕公司四条电脑生产线进行展示，还应该根据消费者数字活动进行设计铺排。“例如，觉得应该再设立个电影区，让各种机型Mac和PowerBooks运行iMovie，并展示如何把视频从摄像机里导入电脑中，并在电脑上进行剪辑。”
那个星期二，约翰逊早早地来到乔布斯办公室，告诉他自己突然意识到他们需要重新调整商店布局。他听说过乔布斯生起气来会出言不逊，但这次才算第次真正领教老板脾气。乔布斯大发雷霆：“你知道这样调整会带来多大变动吗？为这家店，拼命忙半年，而现在你却想全部推倒重来！”他吼几句，突然安静下来。“好累，不知道还有没有心力再从头开始设计家店。”
约翰逊无言以对，而乔布斯也希望他继续闭嘴。当时，大家已经聚集在样板店，准备参加星期二例会。在开车前往样板店途中，乔布斯要求约翰逊不要再说个字，无论是对他，还是对团队其他成员。于是，在这7分钟车程里，两个人直沉默不语。等他们到达样板店时，乔布斯大脑已经完成对各种信息处理。“知道罗恩是对。”他回忆说。因此，会议开始，乔布斯就开门见山地说：“罗恩觉得们完全搞错。他认为零售店不应该围绕苹果产品线来规划，而是应该根据消费者行为活动来设计。”约翰逊听惊讶不已。乔布斯停顿下，继续说道：“他说是对。”他宣布，他们将重新调整布局，尽管这意味着原本计划在1月推出零售店可能将
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