第1章 问题出在哪？（9 / 12）

确实，任何负面态度都会以某种方式、在某个地方，表现为某种行为。几乎没有人能在心里怀有敌意却从不流露出来。厌恶之情越强烈，就越有可能导致激烈敌对行为。

们可以尝试将负面行为按照程度从轻微到严重做个排序。

1．仇恨言论大部分人会谈论他们偏见。人们在与志同道合朋友聊天，甚至偶尔会在与陌生人交往时候，无所顾忌地表达自己对其他群体反感。但许多人表达厌恶方式从未超出这种相对温和行为范畴。

2．回避如果偏见程度更为激烈话，那就会导致个体对受偏见群体中成员回避，甚至可能会以造成自己极大不便为代价。在这种情况下，持有偏见者并不直接对他所厌恶群体造成伤害。反之，他完全是自己在承受这些不

然而，将态度与信念进行区分对于实现另些目则是有帮助。例如，们将在第30章中看到，些旨在减少偏见方案能够成功改变人们信念，但不能改变态度。信念在定程度上可以被理性地反驳并改变。但更常见情况是，人们会倾向于形成和保持那些与自己负面态度相致信念来自圆其说，而态度要改变起来通常更难。以下对话说明这点：

X先生：犹太人问题是，他们只关心自己小团体。

Y先生：但是公益基金会记录显示，犹太人比非犹太人向社会慈善机构慷慨解囊比例更大。

X先生：这表明他们总是试图收买人心，插手基督教徒事务。他们除金钱别什都不想，这就是为什们有这多犹太银行家。

Y先生：但最近项研究显示，犹太人在银行业中所占百分比是微不足道，比非犹太人比例要小得多。

X先生：所以说，他们就没兴趣从事正当行业；他们只做演艺圈生意或者开夜总会。

就像这样，人们信念系统有套自调整把戏，去配合和维持更为永久性偏见态度。这个过程被称作合理化（rationalization）——修改信念并使得它与态度相适应。

们应该谨记偏见这两项要素，因为之后讨论将再次涉及它们区别。但如果们在使用“偏见”这术语时，没有指明说具体是哪要素，读者就可以认为这里偏见同时包含态度和信念两项要素。

在行为中表现偏见

人们针对所厌恶群体实际行为，并不总是与他们所想所感存在直接关联。例如，有两名雇主，他们可能同样反感犹太人。但其中个可能会掩饰自己想法，像雇用其他工人样雇用犹太人——也许是因为他想让他工厂或商店在犹太社区中赢得更多好感。而另个则可能会将他厌恶体现在招聘方针之中，拒绝雇用犹太人。这两个人都对犹太人持有偏见，但其中只有个人行为构成歧视（discrimination）。般来说，歧视比偏见有着更为直接和严重社会后果。