信息。相反,问题在于信息会传播给未知各方,并被用作未知、计划之外用途,由此带来不可预见后果。这个问题很复杂,因为们做不到在不丧失基本商品和服务情况下,从全景分类参与中全身而退。
技术和市场
全景分类最容易理解(但至少是有害)个结果是,市场营销日益普遍和干扰。随着商品和服务在资本主义文化中不断扩散,供应商必须做出越来越多努力,以使他们特定产品受到潜在客户关注。
广告商总是在寻求提高营销效率。目前,直销企业给“潜在顾客”发送邮件能有3%—4%回报率就很成功。这意味着,他们每联系到个潜在客户,就得打扰到其他30—50个人。预先将目标锁定这3%—4%人能力是全景信息收集主要动机。们可能会详细地争论,广告商拥有关于们这样或那样级别信息是否可取。方可能认为,拥有更完善信息可以减少对们生活侵扰;另方则可能认为,个人信息是个人财产,人们应该自由选择向什人发布什信息。
然而,甘地指出,有个更大问题值得提出,即为什们必须首先进行这场辩论。也就是说,们应该考虑技术与市场营销和整个资本主义文化之间关系。技术不是中立,它是由利益相关方进步引入,反过来,它具有只能被模糊预见涟漪效应。
个明显例子是互联网本身:它最初被设想为研究人员交流科学信息网络,后来变成主要快速通信媒介和建立非地理社区种手段。然而,尽管街道有自己用途,但人们通常必须经过重新塑造才能适应这项技术。如果们之前习惯于接受持续广告轰炸,那关于广告客户认知和侵扰可接受程度争论就不会发生。这种对人精细改造也是全景分类过程部分。
甘地指出,这过程也起源于工业时代早期,而且事实上明显早于广告。他引用技术分析师雅克·埃吕尔[53]观点。埃吕尔追溯面包生产机械化,他指出,小麦种属性使机器很难生产出像前机器时代烘烤面包。实业家们并没有调整机器,而是着手创造种新面包需求。目标是高效生产(对面包机所有者有益),如果人们必须重塑效率话,就必须如此。
这过程在们文化中已经根深蒂固,以至于们不再认可它。当们见证互联网转变成营销媒介和商业交易中心时,们应该记住这过程已经走多远。甘地就此引用现代分析师大卫·洛夫金观点:因此,种简单食物,如土豆变成炸薯球,它就不再是明显食物,它包含不明营养价值。很明显,每个看起来都和其他样,却拥有全新身份。麦当劳市场和生产是致……要理解快餐这种纯粹技术现象,你必须看看墙壁,注意食物图片。人们买图片,它永远不会喂养你,
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