丁克栋看边学道会儿,说:“老生常谈而已,生于忧患死于安乐。”
“你说过‘尚动不养闲
丁克栋把自己手里那份报告放在边,好整以暇地开始分析。
“第,俗而不雅。整个运动馆感觉,,bao发户气息太重,当然,这样装修,能吸引类顾客,但同时也把类顾客推到门外。真正上年纪有钱人和*员,大多会偏向种比较独特雅致,他们运动等于是种聚会和交际,更注重开阔性、独享性和私密性。当然,以尚动俱乐部发展阶段看,说这些还有点早。”
“第二,黏性不足。说黏性不足,特指对高端用户黏性不足。从吴经理那儿要到大致数据,通过分析可以得出个结论,高端顾客,也就是V7以上顾客活跃度为29%,这还不是最严重,更严重是,有大概35%高V卡,直处于沉睡状态。”
“猜想,无论你还是吴经理,可能都对VIP卡销售数据感到很满意,很鼓舞,要告诉你,这个数据是最具有迷惑性、最危险。”
“大量沉睡高V账户说明,尚动前期宣传造势很成功,但后期真实吸引力不足。换句话说,尚动俱乐部发展路线,不适合松江本地民情。对这点,要强化对高端顾客吸引力,投其所好开发新项目,要转变主要顾客群。”
论是工作人员,还是来运动顾客,都被他采访过。
没人知道他选择采访对象依据是什,反正是观察会儿,只要他觉得差不多,就会上去问几句。
吴天、刘毅松、杨恩乔、韩立川、关岳、傅立行……个都没能幸免,全被谈话。
丁克栋采访跟谈话差不多,而且还是领导找谈话那种。
第四天,边学道拿到丁克栋报告。
“当然,你兼并尚动隔壁两个运动馆操作思路很成熟,但如果仅仅是把尚动放大两倍,把没有项目加进来,就浪费资源。”
边学道听,没说话,仔细消化好久,然后说:“还有吗?”
丁克栋继续说:“第三,没有上进心。通过几天观察,在看来,整个尚动俱乐部从你到最底层工作人员,有定危机意识,但没有上进心。”
“所有人都对目前现状很满意,十分满意,特别满意。你满意,因为俱乐部在给你赚钱;吴经理几个管理层满意,因为俱乐部给他们薪酬和交际人脉;底层工作人员满意,因为俱乐部薪酬水平和福利待遇在松江属于第梯队。所以,整个俱乐部看上去显得其乐融融,越是这样,其实越危险。”
见丁克栋停下来不说,边学道说:“请继续讲。”
报告第项:尚动俱乐部基础评分60分。
报告第二项:尚动俱乐部前景评分40分。
报告第三项:尚动俱乐部人力评分25分。
第项边学道扫眼就略过,仔细看第二项。
看完,边学道问丁克栋:“给充分解释,让觉得你不是危言耸听。”
请关闭浏览器阅读模式后查看本章节,否则可能部分章节内容会丢失。