就他非同寻常影响力。他因此而特权在握,可以决定哪些问题关系重大,哪些问题微不足道。”
漫画《呆伯特》(Dilbert)创作者斯科特·亚当斯(ScottAdams)也感到不可思议,但更多是敬佩和赞赏。几天后,他写篇博客文章(乔布斯很自豪地把这篇文章通过邮件转发给很多人),感叹乔布斯“占据制高点策略”注定要成为公关操作新标杆。亚当斯写道:“苹果对iPhone4问题回应没有遵循应对公关危机剧本,因为乔布斯决定改写剧本。如果想知道什叫天才,那就好好研究下乔布斯措辞吧。”乔布斯先是宣称凡是手机都不完美,用这个无可争议论断转移争论焦点。“如果乔布斯没有把争论焦点从iPhone4转移到所有智能手机上,就可以尽情地取笑iPhone4,讽刺这个手机做得多烂,只要用手碰到,就没办法正常通话。但是,旦语境变为‘所有智能手机都有问题’,笑点就消失——如果只是普遍而无聊事实,iPhone4还有什可笑之处呢?”
太阳升起
要想职业生涯不留遗憾,乔布斯还有几件事情需要解决。其中件事就是与他喜爱披头士乐队长达30年恩怨情仇。1978年,苹果电脑公司刚刚起步,羽翼未丰,就被苹果唱片公司起诉名称侵权。直到2007年,苹果才解决与披头士乐队所属苹果唱片公司之间商标之争。尽管如此,披头士乐队依然没有进驻iTunes商店。披头士乐队是唯个尚未进驻iTunes商店知名乐队,主要是因为乐队还没有跟拥有其大部分歌曲百代唱片就数字版权问题达成致。
2010年夏,披头士和百代唱片终于解决数字版权问题。苹果总部董事会会议室里举行个四人峰会:乔布斯和苹果负责iTunes商店副总裁埃迪·库伊接待负责管理披头士权益杰夫·琼斯(JeffJones)和百代唱片总裁罗杰·法克森(RogerFaxon)。此时,披头士已经准备好进军数字音乐世界,乔布斯对这天已经期待良久。那苹果应该如何做,才能让这个里程碑式事件别具格呢?事实上,早在3年前制定吸引披头士进驻策略时,乔布斯就跟广告团队李·克劳及詹姆斯·文森特起构思很多广告创意。
库伊回忆说:“史蒂夫和思考所有能做事情。”包括在iTunes商店首页投放海报,用披头士最好照片制作户外广告牌,以经典苹果风格打造系列电视广告,等等。最重要是在iTunes上提供套定价149美元套装,其中包括披头士全部13张专辑、两张《昔日大师》(PastMasters)精选集,还有1964年华盛顿体育馆音乐会演唱会怀旧视频。
原则性协议达成后,乔布斯亲自帮忙挑选广告所需照片。
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