果笔记本电脑
销售，乔布斯依然坚持推陈出新。
2003年7月，索尼任命资深音乐人杰·萨米特（JaySamit）为公司打造类似iTunes音乐服务网站，网站取名为“索尼连接”（SonyConnect）。“索尼连接”模式是在线上销售歌曲，这些歌曲可以在索尼便携式音乐设备上播放。《纽约时报》报道称：“此举明显是为
整合索尼内部资源，把电子产品和影音内容部门联合起来，但这并没有终结各分支之间相互倾轧。许多人认为，作为随身听发明者和便携式音频市场最大玩家，索尼之所以被苹果打得溃不成军，就是因为存在内部斗争。”“索尼连接”于2004年5月上市，但只存活3年。
微软愿意将WindowsMedia软件和数字版权格式授权给其他公司，就像他们在20世纪80年代将Windows操作系统对外授权
样。而乔布斯却没有把苹果FairPlay授权给其他设备制造商，FairPlay只能在iPod上运行。他也不允许iPod播放其他在线商店销售歌曲。多位专家认为，正如20世纪80年代电脑大战样，这将最终导致苹果市场份额不断流失。哈佛商学院教授克莱顿·克里斯坦森（ClaytonChristensen）告诉《连线》杂志：“如果苹果继续坚持这种专属架构，iPod很可能将成为个小众产品。”克里斯坦森是世界上最有洞察力商业分析家之，乔布斯深受他《创新者窘境》书影响，只是克里斯坦森这预言并未应验。比尔·盖茨也持同样观点，他说：“音乐没什
特别，同样故事已经在电脑操作系统领域上演。”
2004年7月，RealNetworks创始人罗伯·格拉瑟（RobGlaser）试图规避苹果限制，推出项名为Harmony服务。他曾试图说服乔布斯将苹果FairPlay格式授权给Harmony，但无功而返。于是，格拉瑟为适应FairPlay进行逆向操作，让iPod可以播放Harmony上售出歌曲。格拉瑟策略是让Harmony销售歌曲可以在任何设备上播放，包括iPod、Zune和Rio。他还发起个营销活动，口号就是“选择自由”。乔布斯勃然大怒，他发篇新闻稿，称苹果“对RealNetworks采用黑客行动，违反职业道德入侵iPod深感震惊”。RealNetworks回应方式是在互联网上发起请愿，呼吁道“嘿，苹果！不要破坏
iPod”。在接下来几个月，乔布斯没有再发声。但在10月，他发布新版iPod软件，不再支持通过Harmony购买歌曲。格拉瑟说：“史蒂夫是个独无二狠人，你跟他做生意就会知道这点。”
与此同时，乔布斯及其团队（鲁宾斯坦
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