collaboration)和“同步工程”(concurrentengineering)。他完全舍弃常规开发流程,不再让产品从工程、设计、生产、营销到分销,按流程步步走,而是要求不同部门同步合作。乔布斯说:“们策略是开发高度整合集成产品,这意味着们开发流程也必须完全整合、相互协作。”
这方针也应用到关键职位招聘上。在乔布斯安排下,重要岗位候选人不是只见下自己所应聘部门经理,而是要跟库克、泰瓦尼安、席勒、鲁宾斯坦、艾夫等公司高层见面。乔布斯说:“然后们会起讨论候选人是否符合要求。”他目标是避免“蠢货爆炸”,防止二流人才充斥公司:
对于生活中大多数事物来说,“顶尖”和“般”之间差距约为30%。无论是最好飞机乘坐体验,还是最好食物,可能只比平均水平好30%。但是,沃兹却是个比普通工程师好50倍顶尖人才。他可以在自己头脑中开会。组建Mac团队时候,目标是找到群跟沃兹样优秀人,全是A级选手。人们会说太优秀人很难彼此共事,会排斥跟他人合作。但发现,A级选手非常喜欢跟A级选手合作,他们只是不喜欢跟C级选手合作。在皮克斯,整个公司都是A级选手。回到苹果后,也决定把苹果打造成类似公司。要招到A级选手,就需要协作式招聘流程。虽然候选人是营销部门,也会让他跟设计部门和工程部门人聊聊。直把罗伯特·奥本海默(J.RobertOppenheimer)视为榜样,读过他为美国原子弹计划招募人才记录。跟他当然差得很远,但这是渴望达到目标。
招聘过程会很烦琐,令人生畏,但乔布斯却有识人之明。有段时间,苹果正在为新操作系统寻觅图形界面设计人才,乔布斯收到个年轻人电子邮件,乔布斯觉得对方简历不错,于是请他前来面试。这位应聘者非常紧张,面试进行得并不顺利。当天晚些时候,乔布斯刚好又碰到那位应聘者沮丧地坐在苹果大厅。他问乔布斯能否看下自己设计作品。于是乔布斯站在他身后看他在电脑上演示。年轻人用AdobeDirector(款软件)展示如何在屏幕底部程序坞里容纳更多图标。当把鼠标移动到挤在程序坞里某个图标上时,鼠标就会像个放大镜样把图标放大。乔布斯回忆说:“说,‘天哪’,然后当场就聘用他。”这项功能成为苹果操作系统MacOSX个极受欢迎特色,而这位设计师后来又设计诸多此类作品,比如多点触控屏幕惯性滚动功能(就是当手指停止滑动后,屏幕页面依然能够继续滑行会儿,好像有惯性样,这个功能也很有趣)。
乔布斯在NeXT经历让他变得更加成熟,却没有磨平他棱角。他奔
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