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第十一讲:人类误判心理学(29 / 48)

人能够改正糟糕表现,却没有去改正,而是给自己找各种各样借口,那他就是品德有问题,而且将会遭受更多损失;(2)在要求严格地方,比如说田径队或者通用电气,如果个人不做出应有表现,而是不停地找借口,那他迟早肯定会被开除。而机构化解这种“托尔斯泰效应”对策是:(1)建设种公平、唯才是用、要求严格文化,外加采用能够提升士气人力资源管理方法;(2)开除最糟糕不守规矩者。当然啦,如果你不能开除,比如说你不能“开除”你孩子,你必须尽最大努力去帮助这个孩子解决问题。听过个教育孩子故事特别有效,那个孩子过50年还对学到教训念念不忘。那孩子后来变成南加州大学音乐学院院长。他小时候曾经从他父亲老板仓库里偷糖果吃,被他父亲发现之后辩解说,他打算过会就放回去。他父亲说:“儿子,你还不如想要什就拿什,然后在每次这时候,都把自己称为小偷。”

避免因为自视过高而做傻事最佳方法是,当你评价你自己、你亲人朋友、你财产和你过去未来行动价值时,强迫自己要更加客观。这是很难做到,你也无法做到完全客观,但比起什都不做,放任天生心理倾向不受约束地发展,却又好得多。

虽然自视过高通常会给认知带来负面影响,但也能引起某些离奇成功,因为有时过度自信刚好促成某项成功。这个因素解释下面这句格言:“千万别低估那些高估自己人。”

当然,有时候高度称赞是正确,而且比虚伪谦虚要好得多。此外,如果人们因为出色地完成任务,或者拥有美好人生而感到骄傲,那这种自赞赏是种非常有建设性力量。如果没有这种自豪感,会有更多飞机坠毁。“骄傲”是另外个被大多数心理学教科书漏掉词汇,这种疏漏并不是个好主意。把《圣经》中那个关于法利赛人和税吏寓言解读为对骄傲谴责也并不是个好主意。

在所有有益骄傲中,也许最值得钦佩是因为自己值得信赖而产生骄傲。此外,个人只要值得信赖,哪怕他选道路崎岖不平,他生活也会比那些不值得信赖人要好得多。

十三、过度乐观倾向

大约在基督出生之前300年,古希腊最著名演说家德摩斯梯尼说:“个人想要什,就会相信什。”

从语法上来分析,德摩斯梯尼这句话含义是,人们不但会表现出简单、避免痛苦心理否认,而且甚至在已经做得非常好时候,还会表现出过度乐观。

看到人们兴高采烈地购买彩票,或者坚信那些刷卡支付、快递上门杂货店将会取代许多现金付款、自提货物高效超市,认为那位希腊演说家是正确。人们就算并不处在痛苦之中,或者遭到痛苦威胁,也确实会有过度乐观心理。

解决愚蠢

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