第十一讲：人类误判心理学（10 / 48）

作出决定，国防部负责采购*员签署这样合同是违法，而且犯不是轻罪，是重罪。

顺便说声，虽然z.府部门签署成本保利合同已经被正确地定为重罪，但其他地方，包括许多律师事务所和大量企业，依然采用种成本保利奖励系统。在这种普遍激励模式之下，有些人受到激励机制引起偏见驱使，做出许多极其可怕事情。而这些行为不轨人当中有许多原本正派得足让你们会很乐意和他们成为亲家。

人类大脑就是以这种方式运转，这里面蕴含着几个大道理。比如，收款机发明能够使不诚实行为难以得逞，所以它对文明社会作出杰出贡献。正如斯金纳十分清楚地知道，得到奖励坏行为特别容易形成习惯。所以收款机是种伟大道德工具。顺便说下，收款机发明者帕特森（JohnHenryPatterson）对此深有体会。他曾经拥有家小商店，店里员工经常趁他不注意时候偷钱，所以他从来没赚到什钱。后来有人卖给他两台收款机，他商店马上开始盈利。他很快把商店关掉，进入收款机行业。他创办公司就是那家在当时叱咤风云国民收款机公司。帕特森把“重复有效行为”作为行为指南，获得巨大成功。帕特森道德也很高尚。他脾气很古怪，但热衷于做善事（不过他对竞争对手冷酷无情，他把所有竞争对手都看做是潜在专利盗窃者）。帕特森口头禅是“寿衣没有口袋”，他和卡内基样，在离开人世之前，把大量财产都捐作善款。帕特森收款机对文明贡献非常巨大，他在改善和推广收款机方面所做工作也非常有效，所以他很可能配得起罗马诗人贺拉斯（Horace）自撰墓志铭：“并没有彻底地死去。”

由于职员存在这种为获取回报而给糟糕行为寻找正当理由强烈倾向，所以除帕特森发明控制现金手段之外，企业还需要其他许多对策。也许最重要对策是采用合理会计理论和会计实践。西屋电器（Westinghouse）案例很好地证明这点。西屋电器属下有家信贷公司，这家子公司放出许多和西屋电气其他业务毫无关联贷款。西屋电器管理人员也许是因为妒忌通用电气，所以想要从对外贷款中获取更多利润。西屋电器会计实践是这样，它主要根据从前为下属子公司提供贷款经验来为这些对外贷款提取未来贷款坏账准备金，而它原来贷款给子公司则不太可能出现巨额贷款损失。

有两类特殊贷款理所当然地会给借款人造成大麻烦。第类是面向房地产开发商、贷款额为建设费用95%贷款，第二类是面向酒店建筑贷款。正常来讲呢，如果有人愿意按照酒店实际建筑成本95%贷款给开发商，那贷款利率应该比般利率高很多，因为贷款损失风险比般贷款高出很多。