“就是说
们
东西找不回来
？”大妈问。
“也不能说找不回来，只能说报完案之后，有
个进度……”唐礼说委婉，“属于们职权范围内事情，肯定会帮您办，但是超出这个范围，们只能起问询和催促作用。”
“……”大爷咂咂嘴，不是很满意。
“那总得有人陪着们起去吧？们俩不懂外语。”
唐礼环顾下四周，看大家在各自岗位，都各有各事情和安排。按理说，这种情况，使馆打个电话给警察局，把情况说下，他们过去就算语言不通，用肢体语言也能搞定，报完案，警方也会将他们送到指定酒店。
叶晚意听完，概括总结起来很简单：老俩口跟团出来玩，和旅游团走丢，落单之后遇上抢劫，钱包证件什
全没，手机倒是还在，但是他们记不住导游号码，也没存在通讯簿里。路上遇到个好心同胞，帮他们叫个车来使馆，不然还在街上抓瞎乱走呢。
“这是什破地儿，景色倒是挺美，但是光天化日之下竟然有抢劫，太不安全吧！”大爷拍桌子，“咱现在中国强大，他们还敢抢们，简直是不把们国家放在眼里，要说，这事儿你们必须严肃处理，这贼必须抓到。”
“还不是你，听那旅游团销售瞎吹，说什非洲是没被破坏最后块净土，这里多美多好看，要说，就不该来这儿旅游！”大妈忽然调转攻势，把火气撒向大爷。
“二位消消火，事情已经发生，再互相怪也没用啊。”唐礼劝道。
“那你倒是说说怎办啊？刚才那人让们去找警察局。就不懂，你们是负责什？有事都去找警察，还要使馆干嘛？合着电影上演都是假？”大妈说，情绪又上来。
如果每个打领事保护热线或者上门来求助人，他们都事无巨细地这样个帮法，就是再添几倍多人手，也忙不过来。
事情分轻重缓急，使馆更多还是关注那些严重威胁到中国公民人身及财产安全和其他些十分紧急情况。
“陪他们去吧。”叶晚意自告奋勇，主动请缨。
“也起去吧，走。”唐礼不放心，
“是这样，您二位焦急心情们是能理解，但是这个被抢劫情况，们是真没办法……”唐礼表情有些委屈，“们是使馆，在人家地盘上，得尊重人家法律法规，们没有执法权，就是们自己东西丢被偷被抢，也得去找当地警察报案。”
大妈皱眉，听这话虽然不满意，但是细想想，确实是这回事。
“相关证件您这边填表，们可以按照流程给你们补办临时身份证明，至于怎找旅游团会和……你们来这儿几天？记得住什酒店吗？或者有没有酒店物品带在身边？”唐礼问。
大爷想想，从包里掏出次性牙刷：“这个是酒店多给，放在包里。”
唐礼看着牙刷盒上logo，笑道：“那就好办。”
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