“嗯，只要你真正明白
什
叫做换位思考，怎从客户、老板、员工、合作伙伴
角度看待问题，你就算是入门。”宋然拍拍她肩膀。
吴小云抿抿唇，又小声道：“对，下周剪彩仪式时候，然哥你可不可以陪
起过来啊？，想着要见那个林董事长，心里有点打鼓。”
“哟，你不是挺能干吗？还要拉着壮胆啊？这人可懒，你得找个理由说服。”宋然笑道。
吴小云努力转动着脑筋，忽然眼睛微微亮：“然哥，听说这家商场入驻家特别有名网红炸鸡店，现在正在装修，下周就要开张，看大众X评上说，他们家炸鸡柳简直绝！”
“你说服。”宋然狡黠地眨眨眼睛，“你看，这就叫换位思考。”
那本书，‘如身之使臂，臂之使指’！”
“差不多吧。”宋然耸耸肩，“对，刚才说未来管理模式，你来说说未来营销模式吧。”
吴小云胸有成竹道：“最近就在想这件事情，如今这个年代，新开门店可以靠传单、条幅、大屏幕广告等方式，迅速累积新客户，但是想要长久地做下去，必须留住老客户。”
宋然饶有兴趣道：“哦，怎留住老客户？说说具体操作。”
“第，们可以开发个‘黑猫读书’APP，每周更新推荐书单和读书活动，再配套饮品点心和电影欣赏，培养老客户粘度，让他们每次来到商业广场，就下意识来咱们黑猫书屋瞧瞧；第二……”
两人边逛商场边说说笑笑，渐渐有些累，便走进家咖啡店歇脚。
咖啡店坐落在商场楼，整面墙都是高大落地窗，两人坐在落地窗旁小沙发上，悠闲地喝着咖啡，过会儿，外面渐渐下起雨来。
雨越下越大，只瘦巴巴小白猫狼狈地跑过来，似乎想进咖啡店躲雨，却被落地窗挡住，只好举起只小爪子轻轻挠着玻璃，对着宋然细声细气地喵喵叫，琥珀色眼珠湿漉漉。
宋然和它对视几秒钟，心中微微动，胸口莫名软下。
吴小云
宋然认真地听着，不时点点头：“小云，你这些想法很好，觉得你可以把规范化管理，还有你刚才这些想法，全都仔细捋捋，精简到半分钟左右，阐述给那位宋氏集团董事长听听。”
“半分钟？你不是说可能会有分钟时间吗？”
宋然笑道：“你得留半分钟跟他好好讲讲，你黑猫书屋对他商业广场有什好处。比如，你可以通过黑猫读书APP，还有美X、大众X评这些APP，给他增加客流量，拉动商场消费……你得站在他立场上为他着想，勾起他兴趣之后，再抛出你管理模式和营销模式，让他相信你能做到你承诺事情。”
说到这里，宋然摸摸下巴，露出个狡猾表情：“听懂吗？反向给老板画大饼。”
吴小云似懂非懂地点点头：“唔……然哥，回去再仔细想想。”
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