但客人就是上帝，何况退房效率实在不尽人意，李晓蕾关切地问：“先生，您打算怎
去机场，有没有朋友送，有没有叫出租车？”
“没人送，门口不是有出租车吗？”
“阿军，去帮陈先生看看外面有没有出租车，如果没有赶紧叫
辆，顺便帮这位先生把行李送上车。”李晓蕾叫来服务生，又叮嘱道：“记得跟司机砍砍价，就说是你朋友，省得听陈先生
口音不是本地人就漫天要价。”
“好
……
个客人嫌退房速度慢，情绪激动，趴在前台大发雷霆。
既然从事服务行业，就会遇到这样事，李晓蕾早有心理准备，款款走到客人身边，笑盈盈地问：“先生，
是酒店大堂副理，请问有什可以为您效劳？”
“退房退半天，除
敷衍就是敷衍，这是什效率，这是什服务态度？”客人把房卡往总台上拍，嗓门更大，引来坐在对面沙发上十几位中外客人注目。
上午8点多，正值退房高峰期，客房服务员要间间查房，这个点根本忙不过来，等着退房也不止他个。
新悦大酒店，楠山区最豪华五星级酒店之。
功夫不负有心人，李晓蕾终于成功应聘上这家酒店大堂副理。
第天上班，早早来到更衣室，换上得体职业装，系上漂亮丝巾，别上工牌，在镜子前转两圈，补个妆开始天工作。
与之前去应聘几家酒店不同，这家酒店大堂副理直接对酒店经理负责，主要从事VIP客人接待、协助总服务台接待及机场外部接待、处理客人投诉、协同保卫部门做好客房安全，以及房务部经理不在时行使经理职权等工作。
必须承认人力资源部主管有眼光，对应聘这个职位人不是特别看重专业背景和工作经验，对是否年轻也不是特别注重，认为只要英语足够好，有足够亲和力，遇到事能随机应变，就能干好这份工作。
李晓蕾弯腰帮他捡起掉在地上押金条，顺手拿起房卡看看，转身道：“小颖，再催次，请楼上同事优先替这位先生查房。”
“好，李经理。”
“先生，非常抱歉，耽误您宝贵时间，您是几点飞机，是去深正机场还是去香港机场？”
“10点刻，深正机场，赶到机场起码个小时，还要换登机牌，还要过安检。”客人是真急，边说着边看手表。
他下楼时间不长，明知道10点15分飞机，居然不早点起来，把时间搞得这紧。
被拒那多次，好不容易找到份工作，李晓蕾很珍惜，对“慧眼识珠”人力资源部主管很感激，决心定要干出点样，绝不能让上司失望。
酒店管理方面书没少看，跟即将跳槽副理上上下下转圈，对接下来要干什已经有数。
“小姐，能不能快点，查个房都要查半天，要赶飞机！”
“对不起，您稍等，帮您催催。”
“刚才也这说，催催催，催到什时候？”
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