每每坐进驾驶舱，前方是
望无垠
天空，后方是上百人生命安全，担负责任与压力都可以被热爱取代。
但遇到这种事情，偏见、不信任、无理取闹接踵而至，任谁都会有翻涌而至负面情绪。
只是阮思娴习惯
自
调节情绪，这会儿还得安慰倪彤。
“算，投诉就投诉吧，核实之后不会有事，你已经做得很好。”
走到电梯间，倪彤情绪终于止住，但是她手机响，看是自己妈妈电话，立刻又带着哭腔接起电话。
事有轻重缓急，整个机组和闹事乘客还是得先解决矛盾。
机场负责人和世航业务部经理都来，协调这件事情花近个小时。
阮思娴和倪彤出来时，衣服上开水早已经凉透。
倪彤只是胸口被泼开水，有衣服挡着，情况稍微好点。
而阮思娴遭殃地方是光秃秃脖子，到现在还殷红片。
情绪没他激动，也有点看不下去他失态样子，于是扭开保温水壶递给他，“你先喝口水，在这儿嚷嚷有用吗？”
水壶里是滚烫开水，递到男人嘴边，他情绪稍微平复些，对着壶嘴吹吹。
他老婆又转头问倪彤：“那什
时候能给们安排新飞机？”
倪彤和机长对视眼，皱着眉头说：“这个目前还不确定，根据以往经验，如果快话今天下午能起飞，或者……”
她还没说完，那个男人听到“下午能起飞”五个字，双眼通红瞪，端着水壶就朝倪彤泼去。
“妈，今天差点气死……”
直到电梯上14楼，阮思娴还直
他们去航医那里看情况，上药，出来时候两个人都气压很低。
倪彤直接委屈哭。
“这到底怪谁，那飞机出问题强行飞他是想全飞机给他陪葬吗？怎有这不讲理人，个个月都有，年年都有，到底图些什。”
她抬手抹着眼泪，哽咽着说，“什都以旅客为标准，100位旅客说好都比不上位旅客说不好而打分，还要挨骂受气，得身职业病，休息就跑医院做治疗，谁像们这年轻就有密密麻麻病历本啊，比别人多赚钱全都交给医院。”
原本在调节处时候阮思娴就被那男人指着鼻子骂好会儿，现在耳边又充满倪彤抱怨，她情绪被带得越发低沉。
倪彤尖叫声，朝后倒去，阮思娴眼疾手快，顺势拉倪彤把，把她往旁边扯，结果倒是避免那波开水泼到倪彤脸上，不过倪彤胸口和阮思娴脖子齐齐却没有幸免于难。
安全员反应够快，立刻上前制服男人，但又不知是后面那个乘客在慌乱中想往外走，推人群把，那个泼水男人抱着水壶起倒地。
时间，舱门口炸开锅。
滚烫开水刷地下刺痛大片皮肤，火辣辣地疼，耳边又是乱糟糟叫嚷声，阮思娴紧紧闭着眼睛，脑子里嗡嗡作响。
“打人！打人！航空公司打人！要投诉你们！”-
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