现在觉得,服务业从业人员,说话太认真可能会成为职业缺陷。因为毕竟很多客人是随口搭讪、随口吐槽。而为这些随意交谈历经悲欢离合,实在是很吃力。比如客人随口说:外面卖3块,你怎卖5块?
曾经从机器、店面、原料、分量、清洁、人工等方面综合分析,最后告诉他,同等档次冰激凌,卖是最实惠。可是对方几乎快忘记自己问过这个问题,已经在打听别事。想很久后,终于想出个好答案:“因为今天打折。”
除自来客人,还因为那几年也都在网上写东西。些人知道,总会有人想认识写这些东西人。何况就在个店里,而这个店又这好找。被些知道,而并不认识人找到,这种问题相信没有谁能从容应对。个人找到你,说:你好,很喜欢你。
……
该说什呢?
啊。”然后看向阿紫。
小蛮嘟囔说:“那不就是《狼图腾》。”
阿紫说:“没有,不是那个。”
阿星说:“对,是另外个……”
见识到货真价实面面相觑,并凭着丰富经验看出端倪,大喝声:“你们根本就没有去看电影对不对!”
“对不起,无法回应你喜欢,因为还不认识你。”
不然,说“谢谢”吗?然后ta说“不用谢”吗?这不是又把问题抛向对方嘛!
说“很荣幸”吗?不不,这是假话,没有觉得很荣幸,你喜欢就喜欢吧,sowhat。反正他们喜欢也不是“”。
现在,这样对话里,会回答说“好”。请相信,这也是思考多年后得出、自认得体答案。
打开门做生意,总是会有各式各样客人。有类客人非常恐怖,他们非常脏、非常闹、非常没有礼貌,并且,还不花钱。有次来个非常讨厌剧组,在们店附近取景,买5个冰激凌,然后把店里位置全部占满。本来觉得大家都是出来混口饭吃,就让他们休息下吧。直到他们去买来堆冰棒,并且掏出自己茶具开始泡茶——到这个时候都还给他们热水。再接着他们开始讲荤段子并且调戏店里女孩子,问:“你有没有男朋友,你看怎样?”
阿紫和阿星从脖子开始,红色漫向脑门,两颗红通通头,像车顶上警灯样鲜艳。他们互相责怪对方太弱智,并且表示:早知道今天不来找你们。
所以那天晚上,他们不想招待客人,于是谎称去看电影。为伪装成去看电影,整晚都不敢刷微博微信,连网都不敢上,生怕手滑点什东西被识破。
其实也只是使诈随便喊下,他们要说不是,也不会太在意。但是他们太容易崩溃,下就把什都招。
然后大家摇头感慨:社交真是太可怕。
开店前四年,基本上都待在店里看店。每天要和很多人交谈。现在依稀觉得那几年把社交能量透支不少。
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