“非常抱歉。因为们想尽量找到个能令您满意房间。”
“你这句话本身就大有问题。为什你们不开始就准备好让满意房间呢?”
新田只得反复道歉。
“真是。这次房间不会有问题吧?”
“不会有问题。”新田说着打开房门,准备先到走廊里等候。
“不管怎说,你真实身份没有,bao露吧?”尚美确认道。
“应该没有。”新田说道,“虽然总觉得好像是在哪里见过,不过也可能是弄混。”
尚美点点头,开始在手头便笺纸上写着什,随后把纸递给新田。
“三十四层有合适房间。不止是单人房,还预备双人房和豪华双人房。如果还是不行话再和联络。”
那张便笺纸上写着几个房间号。
是狠狠踢下旁边墙壁。
回到楼前台,新田向尚美说明情况。尚美表情变得严肃起来,渐渐看出事情端倪。
“原来是这种类型投诉。以宣传手册和实际内容不符为理由投诉客人倒是偶有遇见。用官方网站上照片来做文章投诉还是第次碰到。”
“那怎办呢?不如们干脆跟他说,如果你有意见就不要住吧。”
尚美生气地瞪大眼睛:“那可不行。”
“等下,你是准备让自己拿这个吗?”栗原在新田走出房门之前阻止他,指着自己行李说。
“对不起,来拿吧。”新田说着拿起栗原行李包。不知道是不是因为装着电脑,行李很有分量。
新田先把栗原带到3415号单人间。这个房间窗户朝西,能够看见东京塔。从窗户向外看去,是片和官方网站上照片十分接近美丽夜景。
“您觉得怎样?”新田拉开窗帘确认道。
可是
“可不是为做这样事情才装成饭店工作人员。”
“在那位客人看来,新田你就是个饭店服务人员,别什都不是,要忍耐!”说着尚美把万能卡递给新田。
新田默默接过,叹口气。
回到2210号房间以后,新田发现栗原心情更糟。肯定是因为他太慢。
“这边还有其他安排呢。不就是换个房间嘛,需要那长时间吗?要是耽误工作,可都是你责任!”
“但是那家伙就是个来找茬。他选中,可能也是因为看起来是个新手吧。太可气。”
“正因如此,你如果因为他挑衅沉不住气话就更是正中对方下怀。好好应对,让他无话可说才好。”尚美说着开始操作起手头终端机来,“能看见东京塔房间应该在西侧。尽量选择高层房间。”
这时新人接待员川本走过来,手里拿个文件夹。
“这是从其他饭店传来寻衅者名单,没有发现类似那位客人投诉者。他用信用卡结账,所以应该也没用假名。”
“看来这次是作为寻衅者出场第战啊,”新田说,“那,他就是看好欺负喽?”
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