参加者：“什
样
信息？”
马歇尔：“首先，
想知道，做
什，你认为对你生活有帮助？”
参加者：“哦，你聪明过人。”
马歇尔：“也许这又是
个评价。还是不清楚做什对你有益事情。”
她想想，然后拿出笔记本，指着其中两段话说：“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”
非,bao力沟通表达感激方式
非,bao力沟通表达感激方式包含三个部分：
1.对方做什事情使们生活得到改善；
2.们有哪些需要得到满足；
3.们心情怎样？
赞扬动机
“你这份报告写得很好。”
“你很细心。”
“你这人真不错！昨晚开车送回家。”
赞扬也可能造成人与人之间隔阂。这听起来似乎很奇怪。不过，请注意：在赞扬他人时，们很少揭示内心活动，而把自己放在裁判位置。所以，认为，赞扬并不总是有助于深化彼此联系。
马歇尔：“哦，你很欣赏这两个观点。”
参加者：“是
在表达感激时，这三个部分先后次序并不重要；有时，们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果们要确保对方能够明白们意思，那，用语言具体地描述这三个部分是值得。以下是和个非,bao力沟通研讨班参加者段对话。在对话中，试图理解他为什要赞扬。
参加者：（在研讨班结束后走近）“马歇尔，你真不起！”
马歇尔：“想知道你为什这说。”
参加者：“为什呢？”
马歇尔：“在生中，人们用各种各样话来评价。这对并没有多大帮助。需要更多信息来理解你评价。”
在企业做培训时，常有经理人和说，赞扬他人很管用。他们强调：“研究表明，如果经理赞扬员工，员工就会努力工作。在学校中，也存在同样情况：如果老师表扬学生，学生就会认真学习。”虽然也看过这类研究报告，但相信，这类表扬无法持续地发挥作用。旦意识到经理和老师赞扬目是为操纵他们，员工和学生很可能就会产生逆反心理。然而，最担心是，发现这些赞扬潜在目之后，人们对于由衷感激也会心存疑虑。
此外，如果们利用赞扬来施加影响，对方还可能误解们意思。
有幅卡通画讲个故事。
位印第安人对另位说：“看着，现在用现代心理学来调教马！”接着，他领他朋友走近他马，大声地说道：“马是整个西部最快、最勇敢马！”那匹马听后，十分悲伤，喃喃自语：“怎办呢？主人抛弃，他买另匹整个西部最快、最勇敢马！”
用非,bao力沟通方式表达感激时，们只是为庆祝他人行为提升们生活品质，而不是想得到任何回报。
请关闭浏览器阅读模式后查看本章节，否则可能部分章节内容会丢失。
