艾里斯：（暂不考虑非
除
这个短暂
插曲外，整个过程进行得十分顺利。旁观者对病人反应感到很意外。他们问
，是否认为这组病人碰巧是特别合作病人。回答说，
旦不把人当作诊断对象，而专注于彼此作为人感受和需要，人们通常都会有积极反应。
接着，有位参加者说，为有更多学习机会，他想请几位心理学家和精神病医生来参加现场演示。于是，之前参加演示病人和旁听者中志愿者交换位置。在接下来讲解中，发现很难向位精神病医生解释清楚分析与倾听区别。只要小组中有人表达自己感受，他就开始运用精神病学理论进行分析，而没有用心体会。当他第三次这
做时候，在旁听席位病人大声喊道：“难道你看不出来你又在做同样事情？你是在分析她讲话，而没有用心体会她感受！”
通过培养非,bao力沟通意识和技巧，们就可以在真诚、开放气氛中与他人进行平等互动，从而帮助他人摆脱心理困扰。
小结
在情绪低落时候，们也许会怨天尤人。然而，如果们以苛刻态度对人对己，们心情也好不到哪里去。通过运用非,bao力沟通，们不再试图分析自己或他人有什毛病，而是用心去解们需要，这样，们内心将逐渐变得平和。旦们发现自己心底深处愿望，并采取积极行动，们将会重获生活热情。心理咨询和心理治疗行业从业人员可以考虑借助非,bao力沟通来与来访者进行坦诚交流。
非,bao力沟通实例
化解积怨
位学习非,bao力沟通女士讲述以下故事。
那天，参加完历时十天非,bao力沟通培训回到家时，发现艾里斯正在等。艾里斯是所学校图书馆管理员，她做这份工作已有25年时间。们是在6年前次极富挑战性训练营中认识。见面，就迫不及待地告诉她，参加非,bao力沟通培训情况。这时，艾里斯告诉，虽然已经过6年，但只要想起那次活动领队在科罗拉多州对她说话，她还会愤愤不平。知道她说是里芙。里芙热爱自然，能够识别动物粪便。还清楚地记着她攀岩时在半空中摇晃情景，她手掌有许多伤痕——那是被绳索割破留下。她在黑夜中吼叫，在高兴时手舞足蹈，坦率地表达她感受和想法。艾里斯这里提到事情是，有天，里芙对她说：“艾里斯，真受不你这样人，不论何时，你都甜得腻死人。真是个毕恭毕敬图书馆管理员！为什不放下面具，直率些呢？”
6年来，艾里斯不断地想起里芙这句话并在心里驳斥她。们两个人现在都很想看看非,bao力沟通对这样情形能发挥怎样作用。于是，由来扮演里芙角色。在开始时，对艾里斯说里芙那句话。
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