体会那辆车
司机可能会有怎样感受和需要。
觉得，前面那位司机有点不知所措，希望得到后面司机谅解。路渐渐宽
，在超车时，发现那辆车司机是
位看起来有80岁老太太。她看上去惊慌失措。很庆幸，曾用心去体会她感受和需要，而没有鸣喇叭或做别动作来表达不悦。
用非,bao力沟通代替诊断
许多年前，为成为名合格心理医生，接受九年培训，并获得临床心理学博士学位。毕业后不久，有幸旁听以色列哲学家马丁·布伯与美国心理学家卡尔·罗杰斯关于精神疗法讨论。在讨论中，布伯质疑，如果个人把自己当作心理医生，他是否还能够有效地帮助他人面对心灵创伤。布伯当时正在访问美国，他和罗杰斯起受邀来到所精神病院进行公开讨论。旁听人都是精神病学领域专业人员。
布伯观点是，个人成长是通过与他人坦诚交流来实现——在交流中，彼此能够自由地表达内心软弱。他不相信，这能够存在于心理医生与其顾客之间。罗杰斯同意，坦诚是个人成长先决条件。但是，他相信，出色心理医生能够超越他身份，来坦诚地与顾客交流。
布伯对此表示怀疑。他认为，只要顾客把自己看作是顾客、把医生看作是医生，即使医生愿意与顾客真诚地交流，这样交流实际上还是不可能。他评论说，顾客预约看病过程，以及花钱来解决问题，使医生和顾客之间交流很难不受其身份束缚。
他们对话回答长期以来对分离疗法（ClinicalDetachment）困惑。在所接受教育中，分离疗法被认为是心理分析疗法金科玉律。根据分离疗法理论，在心理治疗过程中，医生表达自己感受和需要是十分不专业；有经验医生则会采取“冷眼旁观”态度，在治疗过程中不带有任何感情色彩，并避免因个人内心冲突造成对顾客伤害——他们就像面镜子，让顾客充分投射他们情感，然后，他们会作出诊断。理解分离疗法理论。然而，对于保持与来访者情感距离，总是觉得不太舒服；此外，相信，在治疗过程中，表达个人感受和需要是有益。
于是，开始试着用非,bao力沟通语言来代替医疗术语。不再根据所学习心理学理论来分析来访者心理特点，而是用心去体会他们话，并表达自己内心感受。在开始时，很担心。不知道，对做法，同行们会有怎样看法。然而，效果却是非常好，不论是来访者还是自己，都十分满意。很快，就不再有任何顾虑。在35年后今天，心理医生在治疗过程中投入自己情感，已不再被看作另类。可是，在那时，却经常被心理医生团体邀请去发表演讲和做现场示范。
有次，被邀请去演示如何运用非,bao力沟
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