听到他
回答，
很惊讶，因为刚才他话最多。现在，将不再为类似事情感到惊讶：已经发现，如果听人很烦，说人
般也会觉得很无聊。
你也许会想，打断另个人谈话，是不礼貌。曾经做过个非正式调查。问题是：“如果你说话别人不想听，你是希望对方假装在听还是直接打断你？”问
许多人，只有个人不希望被打断。听到他们回答，更确信，打断别人比假装在听，更符合对方愿望。所有人都希望自己话对人有益，而不想被人当作负担。
如果别人保持沉默
有
，而是有些不安。于是，就问她：“你担心，在喝咖啡时不能自由自在地谈话吗？”
“是，和你去喝咖啡，担心你会直留意说话方式。想到这点，就不想去。”
在研讨班中，认真听她每句话，并提示她如何用非,bao力沟通来表达。通过倾听她说“不”时感受和需要，发现，她担心在公共场合也会评价她表达方式。于是，就告诉她，在公共场合，不会那样做。同时，们还讨论，在研讨班中怎样给她建议，她才不会感到不安。顺便说句，她后来和们起去喝咖啡。
使谈话生动有趣
有时候，谈话气氛很沉闷。们体会不到说话人有怎样感受和需要，也不知道他对们有什
期待。这样谈话是很累人。它只是在浪费们时间，而无法帮助们与他人加深联系。这种局面出现往往是因为说话人并不清楚自己感受、需要和请求。
怎做才可以扭转这种局面，使谈话生动有趣呢？建议是，尽快提醒说话人留意自己感受和需要。等得越久，也就越难做到这点。们这样做并不是要以自为中心，而是请求他人体会自身状态。
例如，如果位邻居又次讲到她20年前痛苦经历——她丈夫抛弃她和两个年幼孩子，们也许就可以插话说：“听起来，你现在还是愤愤不平。你很需要关心和体贴？”人们常常没有意识到，他们需要是别人理解和接纳。他们也没有意识到，直接表达自己感受和需要，与讲故事相比，更容易得到他们所期待联系。
使谈话生动有趣另种方法是直接表达们愿望。有次，在参加聚会时，觉得气氛很沉闷。于是，就对其他人说：“对不起！有点不耐烦，因为想与大家加深联系，却又没有做到这点。想知道，们刚才谈话能否满足你需要；如果能满足，满足是什需要。”
其他九个人瞪着，仿佛往菜汤里扔只蟑螂。幸运是，当时能够用心体会他们感受和需要。“你们不高兴是因为你们想继续谈下去？”
片沉默。接着，有个人回答说：“不，没有不高兴。是在想你说话。是，也觉得刚才谈话很无聊；实际上，已经烦透！”
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